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BROAD C&S BUSINESS

BROAD C&S RESULT


브로드씨엔에스는 고객의 소리에 항상 귀 기울이며, 고객과 함께 성장할 수 있도록 지속적인 R&D개발과 서비스 품질향상에 최선을 다하겠습니다.

  • 100%

    고객의 콜을 100% 수용


    콜백, 포기호 콜백 시스템을 통해
    적은 상담원으로도 고객의 모든
    콜 수용 가능

  • 30%

    단순문의 30% Self처리


    단순문의는 스마트 IVR, 챗봇 등의
    시스템으로 셀프처리함으로써
    콜 업무 생산성 30% 향상

  • 7채널

    7개의 멀티채널 지원


    전화, SMS, 1:1문의, Talk,
    카카오톡, Fax, 이메일 등
    멀티채널 지원

  • 10%

    통화 응대율 10% 향상


    시스템 도입을 통한 콜 환경
    개선으로 도입 전 대비 평균
    응대율 10% 증가

  • 250기업

    250여 고객사


    다양한 업종별로 특화된 CRM
    보유로 빠르고,안정적인
    컨택센터 업무 지원가능

BROAD C&S VISION

브로드씨엔에스와 여러분이 함께 만들어가는 미래의 컨택센터
브로드씨엔에스의 노력, 브로드씨엔에스의 꿈을 여러분에게 나누어 드립니다.

  • BROAD C&S 구축/기술문의 안내
  • 구축문의. 02-2038-2746
  • 기술문의. 1599-2745
  • 상담시간 : 오전 9:00 ~ 오후 6:00 (점심시간 11:30 ~ 12:30)
  • 주소 : 서울특별시 구로구 디지털로243 1208~1210호 (구로동, 지 하이시티)
  • 이메일 : sales@broadcns.com